探偵業・興信所に関する苦情等の相談事例

探偵業・興信所に関する苦情等の相談事例

掲載先　：　独立行政法人　国民生活センター

掲載月　：　2012年1月

素行調査などを行う探偵業や興信所に関する相談が寄せられています。「調査の内容が不十分」など調査の品質についての不満や、「高額な解約料を請求された」など料金をめぐるトラブルがあります。

なお、2007年6月に「探偵業法」が施行され、探偵業が届出制になりました。また、契約時における探偵業者の義務についても規定し、違反に対する罰則も設けています。

■  PIO-NETに寄せられた相談件数の推移

年度	2006	2007	2008	2009	2010	2011
相談件数	1,386	1,210	1,226	1,168	1,313	1,052（前年同期　861）

※  相談件数は2011年12月31日現在

■  最近の事例

·       妻の行動調査をしてもらうために興信所と契約した。7日間の調査で約30万円、調査結果は随時報告するとのことだったので、全額支払った。後で調査担当者から連絡を入れるとのことだったが、連絡がない。

·       パソコンに貼り付いたアダルトサイトの請求画面を消したいと興信所に相談したら解決できると言われた。公的機関と関連した事務所だと思い頼んだが、無関係ならばやめたい。

·       インターネットで見た興信所の無料相談窓口に未公開株の被害金の取り戻しについて問い合わせたら、調査費用に30万円が必要と言われ、不審に思った。この業者は信用できるか。

·       インターネットで見つけた調査会社に知人を捜してもらう依頼をしたが、自分でも捜せそうな気がしてきた。解約したいが、着手前なのに解約料が高い。支払わなければならないか。

·       社債の購入を勧誘され、代金を振り込んでしまった。インターネットで見つけた詐欺被害を回復するという探偵業者は信用できるか。

·       調査会社に夫の浮気の調査を依頼したが、最初に提案した方法では調査は難しいと後から言われ、別の調査方法に変更になった。納得できない。

·       携帯電話で突然アダルトサイトに登録されたので、インターネットで見つけた探偵に相談し、解決を依頼した。きちんと解決してくれるか不安だ。

·       母が探偵事務所に父の身辺調査を依頼し、100万円支払った。事前に費用が必要なのか、怪しいところではないのかと心配である。

·       ネットで知り合った私立探偵を名乗る人物に、夫の浮気調査を依頼し代金を支払ったが連絡が付かなくなった。どうしたらよいか。

·       競馬情報会社に騙され、「被害金を取り戻す」とあった探偵事務所に相談したが、調査のみで被害金は取り戻されなかった。返金してほしい。

※「最近の事例」は、相談者の申し出内容をもとにまとめたものです。

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